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Les jours ouvrables, si vous commandez avant 16 heures, votre commande sera livrée le jour suivant (à condition que tous les produits soient en stock).

Tous nos prix indiqués s'entendent hors TVA et sous réserve de modification. La livraison franco de port est valable en Belgique à partir de 750 € HT. Pour les montants inférieurs à 750 € HT, les frais de commande et d'expédition s'élèvent à 12,50 €.

Nous appliquons des conditions de remise fixes à nos produits et groupes de produits. Les conditions de remise spécifiques aux clients pour les différents groupes de produits sont incluses dans votre compte. Ces conditions de remise sont visibles dans votre profil sur notre boutique en ligne. Vous pouvez donc voir immédiatement vos prix nets.

Chez nous, vous pouvez acheter votre commande sur facture et la payer par la suite. Cette possibilité est soumise à un certain nombre de conditions, dont une vérification de crédit.

Vous pouvez ! Les bons de commande ou les formulaires de commande peuvent être envoyés par e-mail à [email protected]. En règle générale, les commandes sont confirmées dans un délai d'un jour ouvrable et le délai de livraison commence à partir de ce moment-là.

Non, ce n'est pas possible. Enregistrez-vous ici en tant que client et accédez à vos propres prix compétitifs d'installateur net, à un aperçu du stock actuel et à des informations sur les produits telles que les dessins CAO, les fiches produits et les certificats. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à [email protected].

Vous souhaitez récupérer une commande ? C'est possible ! Lors de la finalisation de votre commande sur notre site web, indiquez que vous souhaitez venir la retirer. Attention : le temps de traitement de votre commande est d'environ 30 à 60 minutes (pour autant que tous les produits de votre commande soient en stock et en fonction de la taille de la commande). Veuillez en tenir compte pour l'heure de l'enlèvement.

En semaine, notre entrepôt d'enlèvement est ouvert de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 00 à 16 h 45. L'adresse de notre entrepôt est la suivante : Poldergotestraat 2b, 9240 Zele, Belgique.

Toutes nos livraisons sont soumises à nos conditions de livraison. Cliquez ici pour voir.

Une commande ne peut être modifiée que si elle n'est pas encore en cours de traitement ou d'expédition. Nous travaillons sans relâche dans notre entrepôt. Si vous souhaitez effectuer des modifications, veuillez nous appeler dès que possible au +32 (0)52 22 38 50 et ayez votre numéro de commande à portée de main. Veuillez noter que les articles personnalisés ne peuvent pas être modifiés après la commande.

Il est possible que votre commande n'ait pas encore été traitée. Dans les cas extrêmes, ce processus peut prendre plusieurs heures. Vérifiez toujours votre dossier de courrier indésirable. Il est également possible qu'une adresse électronique incorrecte ait été fournie. Vous n'avez toujours pas reçu votre confirmation après plusieurs heures ? Veuillez nous contacter.

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