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Conditions de retour



Conditions de retour du matériel

  • Les retours ne seront acceptés qu'après accord entre Econox Belgium BV et l'acheteur.
  • Les retours ne peuvent être effectués qu'en concertation avec le service commercial et sur présentation du bordereau d'expédition et/ou de la facture.
  • Les marchandises endommagées et les marchandises emballées dont l'emballage est manquant ou endommagé ne peuvent pas être retournées.
  • Seuls les produits provenant d'Econox Belgium BV peuvent être retournés dans les trente jours suivant leur commande.
  • Seuls les produits standard en stock peuvent être retournés. Les produits spécifiques par leur nature ou leur nombre ne peuvent pas être retournés. Les marchandises spécifiques dans leur nature ou leur nombre peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à : des marchandises qui doivent être fabriquées par Econox Belgium BV à la taille, la forme, la couleur ; des marchandises qui doivent être commandées spécifiquement pour l'Acheteur, des spéciaux, des matériaux sur commande, des tuyaux et des raccords d'un diamètre supérieur à 450mm.
  • En cas de retour, les marchandises doivent être livrées à Econox Belgium BV franco de port.
  • Econox Belgium BV a le droit de soumettre les marchandises retournées à un contrôle de qualité interne. Si les marchandises retournées ne sont pas conformes à ce contrôle de qualité, si ces marchandises ne sont plus conformes à la qualité des marchandises telles qu'elles ont été livrées à l'acheteur lors de la livraison ou si ces marchandises ne sont plus aptes à être revendues, Econox Belgium BV a le droit de refuser les marchandises retournées.
  • Seuls les matériaux approuvés et donc revendables seront crédités, déduction faite des frais de retour d'un montant de 25 % de la valeur nette, avec une valeur de commande nette minimale de 250 euros.
  • Un retour doit toujours être enregistré. Vous pouvez le faire facilement et rapidement via votre propre compte Econox Belgium. Cliquez ici pour savoir comment retourner un produit.

Les conditions générales de paiement et de livraison s'appliquent à la livraison et/ou aux services de Econox Belgium BV.


Conditions for returning materials

  • Return shipments will only be accepted if agreed between Econox Belgium BV and the Buyer.
  • Returns may only be made in consultation with the sales department under submission of the packing list and/or invoice.
  • Damaged Goods and packaged Goods, whose packaging is missing or damaged, cannot be returned.
  • Only Goods originating from Econox Belgium BV can be returned within thirty days of their order.
  • Only standard Stock Goods can be returned. Goods that are specific in their nature or number cannot be returned. Goods that are specific in their nature or number may include and are not limited to: goods that must be manufactured by Econox Belgium BV to size, shape, colour; goods that must be ordered specifically for the Buyer, specials, materials to order, spiral ducts and fittings with a diameter larger than 450mm.
  • In case of return, the Goods must be delivered to Econox Belgium BV franco.
  • Econox Belgium BV has the right to subject returned Goods to an internal quality control. If the returned Goods do not comply with this quality control, these Goods no longer comply with the quality of the Goods as they were delivered to the Buyer upon delivery or if these Goods are no longer susceptible to be resold, Econox Belgium BV has the right to refuse the returned Goods.
  • Only approved and therefore resalable materials will be credited, less return costs in the amount of 25% of the net value, with a minimum net order value of €250.
  • A return must be registered at all times. You can do this simply and quickly via your own Econox Belgium account. Click here to read how to return a product.

The general terms of payment and delivery apply to deliveries and/or services of Econox Belgium BV.

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