Mes ordres - chercher

Comment retourner un produit ?

• Étape 1 : Signalez votre (vos) retour(s) à l'aide du formulaire de retour en ligne.
• Étape 2 : Une fois que nous avons reçu votre demande de retour, nous l'évaluons en interne et vérifions si elle répond à nos conditions de retour. Cliquez ici pour consulter nos conditions de retour.
• Étape 3 : Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous enverrons un courrier électronique contenant les instructions de retour et un numéro d'autorisation de retour. Les retours sans numéro RMA ne seront pas traités.
• Étape 4 : Envoyez le retour en port payé à notre entrepôt.

Une fois que nous avons reçu votre retour, nous le vérifions dans les plus brefs délais. Seuls les produits en état neuf et répondant à nos conditions de retour seront repris. Si tout est en ordre, nous vous enverrons une facture de crédit avec le montant du retour.

Si quelque chose ne va pas, nous vous contacterons. Vous avez des questions sur le retour des produits ? Cliquez ensuite ici pour obtenir nos coordonnées. Les questions les plus fréquemment posées sur les retours peuvent être consultées en cliquant ici.