Zakelijke services
Bestellen
Hier vindt u antwoord op de meest gestelde vragen die betrekking hebben op het bestellen van producten op onze website. Wilt u weten wat de status van uw bestelling is? Dat kunt u hier ook terugzien. Staat uw vraag hier niet bij of wilt u ergens meer informatie over ontvangen? Neem dan contact met ons op!
In principe zijn er 2 bestelmogelijkheden. Of via de webshop (account benodigd of per mail (inkooporder, bestelling). Tevens maar niet benoemen zijn er klanten die ook telefonisch hun bestelling mogen plaatsen. Iets in de trent van bestellingen kunnen geplaatst worden per mail of via de webshop. Indien u nog geen debiteur bent kunt u zich hier registreren.
Op werkdagen geldt: bestelt u voor 16.00, dan wordt uw bestelling de volgende dag geleverd (mits alle producten op voorraad zijn).
Wilt u een bestelling ophalen? Dat is mogelijk! Geef bij het afronden van uw bestelling op onze website aan dat u deze wil komen ophalen. Let op: de verwerkingstijd van uw bestelling bedraagt ongeveer 30 tot 60 minuten (mits alle producten uit uw bestelling voorradig zijn en afhankelijk van de grootte van de bestelling). Gelieve hier rekening mee te houden, wat betreft het moment van ophalen.
Op werkdagen is ons afhaalmagazijn geopend van 08:30 - 12:30 uur en van 13:00 - 16:45 uur. Het adres van ons magazijn is: Poldergotestraat 2b, 9240 Zele, België.
Al onze genoemde prijzen zijn exclusief btw en onder voorbehoud. Franco levering geldt binnen België vanaf €750,- netto. Bij bedragen onder de €750,- netto zijn de order- en verzendkosten €12,50.
Bij onze producten en productgroepen hanteren wij vaste kortingscondities. De klant specifieke kortingscondities op de verschillende productgroepen zijn in uw account verwerkt. Deze kortingscondities zijn zichtbaar in uw profiel op onze webshop. U ziet dus gelijk uw netto prijzen.
U kunt bij ons uw bestelling op rekening kopen en achteraf betalen. Hiervoor gelden wel een aantal voorwaarden, die onder andere worden getoetst via een kredietcheck.
Dat kan! Inkooporders of bestelbonnen kunt u per e-mail versturen naar [email protected]. Doorgaans worden bestellingen binnen 1 werkdag bevestigd en vanaf dat moment gaat de levertijd in.
Nee, dit is niet mogelijk. Registreer uzelf hier als klant en krijg toegang tot uw eigen scherpe netto installateursprijzen, inzicht in de actuele voorraad en productinformatie zoals CAD-tekeningen, productbladen en certificaten. Mocht u hulp nodig hebben neem contact met ons via [email protected].
Op al onze leveringen zijn onze leveringsvoorwaarden van toepassing. Klik hier om deze te bekijken.
Een bestelling kan alleen gewijzigd worden, wanneer deze nog niet in verwerking/ verzending zit. Wilt u nog iets wijzigen, bel ons dan zo snel mogelijk op +32 (0)52 22 38 50 en houd uw ordernummer bij de hand. Let op niet standaard voorradige artikelen kunnen na bestelling niet meer worden gewijzigd.
Het is mogelijk dat uw bestelling nog niet is doorgevoerd. Dit proces kan in het uiterste geval enkele uren duren. Controleer ook altijd de ongewenste map van uw e-mail. Het is ook mogelijk dat er een foutief e-mailadres is doorgegeven. Heeft u na een aantal uur nog steeds geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Een bestelling kan alleen geannuleerd worden, wanneer deze nog niet in verwerking/ verzending zit. Wilt u nog iets wijzigen, bel ons dan zo snel mogelijk op +32 (0)52 22 38 50 en houd uw ordernummer bij de hand. Let op niet standaard voorradige artikelen kunnen na bestelling niet meer worden gewijzigd.
Staat uw vraag hier niet bij? Neem dan contact met ons op en we helpen u graag verder! U kunt ons onder meer via chat en WhatsApp bereiken.
Kunnen we u nog ergens anders mee helpen?
Bij Econox vinden we het belangrijk dat we altijd goed bereikbaar zijn en uw vragen zo snel mogelijk kunnen beantwoorden. Daarom kunt u ons op meerdere manieren bereiken, waaronder via chat of WhatsApp. We staan graag voor u klaar!
Chat met ons
Antwoord binnen 1 minuut
Stuur een WhatsApp
Antwoord binnen 1 uur op werkdagen tussen 8:00 en 17:00
Stuur een e-mail
Antwoord binnen 1 werkdag
Contactformulier
Antwoord binnen 1 werkdag