Garanties

Op de door Econox B.V. geleverde producten heeft u 24 maanden garantie (tenzij anders vermeld), mits deze vakkundig en conform voorschrift gemonteerd en gebruikt zijn. Econox B.V. verricht in geen geval garantieaanspraken ter plaatse bij de klant. Bij een garantieaanspraak waarbij het leveren van een vervangend onderdeel een deugdelijke oplossing biedt, heeft Econox B.V. te allen tijde het recht om hiervoor te kiezen. Econox B.V. vergoedt geen door derden gemaakte kosten die in verband staan met reparatie of vervanging van het betreffende product.

Garantieaanspraak betekent niet automatisch een creditering. Voor het retourneren van een product dient de klant het online Garantieformulier volledig en behoorlijk in te vullen en te verzenden, waarna Econox B.V. de beoordelingsprocedure start. Indien het producttype niet in de lijst staat, dient de garantieaanvraag per mail te worden gedaan aan [email protected]. De klant ontvangt een uniek RMA-nummer nadat de garantieaanspraak is geaccepteerd. Het te retourneren product dient franco, op een deugdelijke wijze en onder vermelding van het unieke RMA-nummer aan Econox B.V. te worden geretourneerd. De klant heeft, na ontvangst van het RMA-nummer, de gelegenheid om de zending binnen 30 dagen aan Econox B.V. te retourneren. Na deze termijn zal de geldigheid van de ontvangen RMA automatisch komen te vervallen.

Retourzendingen zonder RMA-nummer worden te allen tijde geweigerd!