Retourvoorwaarden
Voorwaarden retourname materialen:
- Retourzendingen worden alleen geaccepteerd, indien dit tussen Econox Belgium BV en Koper is overeengekomen.
- Retourzendingen mogen alleen plaatsvinden in overleg met de afdeling verkoop onder toezending van de pakbon en/of factuur.
- Beschadigde Goederen en verpakte Goederen, waarvan de verpakking ontbreekt of is beschadigd, kunnen niet worden geretourneerd.
- Alleen Goederen die afkomstig zijn van Econox Belgium BV kunnen binnen dertig dagen na bestelling ervan worden geretourneerd.
- Alleen standaard voorradige Goederen kunnen worden geretourneerd. Goederen die specifiek in hun aard of aantal zijn kunnen niet worden geretourneerd. Onder Goederen die specifiek in hun aard of aantal zijn kan onder meer en niet-limitatief worden begrepen: goederen die door Econox Belgium BV op maat, vorm, kleur, moeten worden vervaardigd; goederen die specifiek voor de Koper moeten worden besteld, specials, materialen op bestelling, spirobuis en hulpstukken met een diameter groter dan 450mm.
- In geval van retour moeten de Goederen franco bij Econox Belgium BV geleverd te worden.
- Econox Belgium BV heeft het recht geretourneerde Goederen te onderwerpen aan een interne kwaliteitscontrole. Indien de geretourneerde Goederen niet voldoen aan deze kwaliteitscontrole, deze Goederen niet meer voldoen aan de kwaliteit van de Goederen zoals deze bij levering aan de Koper werden geleverd of indien deze Goederen niet meer vatbaar zijn om opnieuw verkocht te worden, heeft Econox Belgium BV het recht de geretourneerde Goederen te weigeren.
- Uitsluitend goedgekeurde en dus opnieuw verkoopbare materialen worden gecrediteerd, onder aftrek van retournamekosten ter grootte van 25% van de nettowaarde, met een minimale netto orderwaarde van €250
- Een retour moet ten alle tijden aangemeld worden. Dit doe je simpel en snel via jouw eigen Econox Belgium account. Klik hier om te lezen hoe je een product retourneert.
De algemene betalings- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op de levering en/of diensten van Econox Belgium BV.
Conditions for returning materials
- Return shipments will only be accepted if agreed between Econox Belgium BV and the Buyer.
- Returns may only be made in consultation with the sales department under submission of the packing list and/or invoice.
- Damaged Goods and packaged Goods, whose packaging is missing or damaged, cannot be returned.
- Only Goods originating from Econox Belgium BV can be returned within thirty days of their order.
- Only standard Stock Goods can be returned. Goods that are specific in their nature or number cannot be returned. Goods that are specific in their nature or number may include and are not limited to: goods that must be manufactured by Econox Belgium BV to size, shape, colour; goods that must be ordered specifically for the Buyer, specials, materials to order, spiral ducts and fittings with a diameter larger than 450mm.
- In case of return, the Goods must be delivered to Econox Belgium BV franco.
- Econox Belgium BV has the right to subject returned Goods to an internal quality control. If the returned Goods do not comply with this quality control, these Goods no longer comply with the quality of the Goods as they were delivered to the Buyer upon delivery or if these Goods are no longer susceptible to be resold, Econox Belgium BV has the right to refuse the returned Goods.
- Only approved and therefore resalable materials will be credited, less return costs in the amount of 25% of the net value, with a minimum net order value of €250.
- A return must be registered at all times. You can do this simply and quickly via your own Econox Belgium account. Click here to read how to return a product.
The general terms of payment and delivery apply to deliveries and/or services of Econox Belgium BV.
Kunnen we u nog ergens anders mee helpen?
Bij Econox vinden we het belangrijk dat we altijd goed bereikbaar zijn en uw vragen zo snel mogelijk kunnen beantwoorden. Daarom kunt u ons op meerdere manieren bereiken, waaronder via chat of WhatsApp. We staan graag voor u klaar!
Chat met ons
Antwoord binnen 1 minuut
Stuur een WhatsApp
Antwoord binnen 1 uur op werkdagen tussen 8:00 en 17:00
Stuur een e-mail
Antwoord binnen 1 werkdag
Contactformulier
Antwoord binnen 1 werkdag